新型コロナウィルス対応２（中止、キャンセル、日程変更について）

新型コロナウィルに伴う開催の中止の可能性について

社会情勢を加味しお客様の安全なご参加が難しいと判断した場合には、直前に急きょ開催中止にする可能性がありますことをご了承ください。
例）

※中止の場合は可能な限り前日中までにご連絡いたしますが、急激な状況の変化があった場合は、当日にご連絡する可能性もありますのでメールをご確認ください。

キャンセル・返金の対応について

JKDA一般社団法人日本傾聴能力開発協会では講座開催時の新型コロナウィルスへの対応として受講者向けに以下のような対応をとらせていただいております。キャンセル、返金についても条件を緩和しております。ご都合の変更がありましたら気軽にご連絡ください。

※（１）通常は「銀行振込手数料＋事務手数料」→振込手数料のみ
※（２）通常は「7日前までの受付」→当日まで
※（３）通常は「直前申し込みの方のみ」→いつ申し込んでも

１．傾聴1日講座への対応

　当日の開始時間前までキャンセル、日程変更可能

• キャンセル（返金）をご希望の場合は、キャンセル規約にある事務手数料はしばらくのあいだ無料（0円）とし銀行振込手数料のみ頂戴いたします。
• 今後の開催がある場合は日程変更可能ですが、ない場合は返金のみ受け付けとなります。
• 日程変更希望の方は、受講予定だった講座の受講日より2か月以内に、公開中の日程の中から振替希望の日程を決めてお知らせください。
• お支払い方法：当日現金払いにも対応
• 2か月以内にご連絡がない場合は、そのまま受講資格が消滅となります。それまでに日程変更または返金希望のご連絡をください。
• 受講日未定のまま2か月以上の保留はできません。

２．初心者のための記憶術への対応

※上記「傾聴1日講座への対応」と同じです。

３．傾聴サポーター養成講座

４．その他の講座

• 当日の開始時間前までキャンセル可能
• キャンセル（返金）は振込手数料のみ必要です。
• 今後の開催がある場合は日程変更可能ですが、ない場合は返金のみとなります。
• 申し込みフォームに「当日現金」の選択が出来るものについては、当日現金払いにも対応します。
• 申し込みフォームがないもの、フォーム内に「当日現金」の選択がないもの、Web決済しかできない講座がキャンセル（返金希望）になった場合は、Web決済システムから返金処理をするか銀行振込にて返金かどちらかになります。※振込手数料が発生する場合はお客様負担になります。ご了承ください

上記１～４共通

●キャンセル（返金）、日程変更に関するお問い合わせ先
一般社団法人日本傾聴能力開発協会　事務局
info@jkda.or.jp
03-4405-8831（平日10-17時）

会場設備

東京JKDA本部会場

・入口に消毒用アルコールの設置（スプレー＆ポンプ式の2種）
・扉の取っ手や机などの消毒（アルコールまたは次亜塩素酸スプレー）
・手洗い所に薬用せっけん
・クレベリン空間ウィルス除去剤設置
・空気清浄機
・加湿器（次亜塩素酸希釈）
・マスク（緊急用）

※上記の対策については効果の確認が取れているものととれていないものの両方が含まれますが、出来ることはしておくという考えでこのように対応しております。

大阪、その他

大阪をはじめ東京JKDA本部会場以外の会場は貸し会議室となるため、会場に設置のものでの対応となります。
それとは別に講師が以下のものをご用意いたします。
・消毒用アルコールの設置（スプレー）
・マスク（緊急用）

その他

・通常の募集人数は10名ですが、実際の受講人数の平均は5名前後となります。
・気になる方は受講中、マスクを着用いただいて結構です
・また受講者同士においてもマスク着用の希望を伝えあうこともＯＫというルールにしています
・講師に対してもマスク着用希望の方が1名でもいればマスクを着用して講義をいたします

緊急時・中止時の対応

・状況の変化により直前に開催中止になる場合があります。
・その際は、事務局よりご連絡いたします。
・交通費、宿泊費など受講費以外は補償対象外となります。
・その他詳細は受講規約をご覧ください

駅や外食などで講座の受講者の人数よりも人が集まる場所に行かれる機会がある方は、あまり気にされない方もいると承知していますが、参加される皆様が安心して学べる環境をご提供したいと思いますのでご協力のほどよろしくお願いいたします。

一般社団法人日本傾聴能力開発協会
代表理事　岩松正史

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